We staan achter onze producten met een probleemloos en gratis retourbeleid van 30 dagen.
We bieden een risicovrij retourbeleid van 30 dagen voor producten die als nieuw zijn in de originele verpakking in Groot-Brittannië en Europa, zolang je het artikel naar ons terugstuurt in nieuwstaat en in de originele verpakking.
Houd er rekening mee dat de transportkosten voor jouw rekening zijn, tenzij het artikel defect blijkt te zijn.
Alleen artikelen die bij egofit.nl zijn gekocht, vallen onder ons standaard retourbeleid.
Als u een retouraanvraag wilt indienen, stuurt u een e-mail naar [email protected] met als onderwerpregel ‘Retouraanvraag’ en vermeldt u de volgende informatie in de hoofdtekst van uw e-mail:
- Bestelnummer
- Verzendadres (waar de retourzending vandaan komt)
- Reden voor terugkeer
- foto’s voor pakket
Enkele andere dingen om in gedachten te houden…
- Voor artikelen die langer dan 30 dagen worden geretourneerd, worden 25% restockingkosten in rekening gebracht.
- Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen na levering door Egofit worden goedgekeurd.
- Voor artikelen die niet in de verpakking zitten of die meer beschadigd zijn dan de verwachte slijtage door licht gebruik, worden extra kosten in rekening gebracht voor reparatie of gedeeltelijke vervanging.
- We streven ernaar om retourzendingen binnen 3 werkdagen na ontvangst te verwerken. Nadat een retourzending door onze medewerkers is gecontroleerd, wordt het geld teruggestort. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat je creditcardmaatschappij de restitutie heeft verwerkt.
- Alleen artikelen die rechtstreeks bij egofit.nl zijn gekocht, worden geaccepteerd voor retourzending. Als je het product hebt gekocht bij een externe verkoper, neem dan rechtstreeks contact op met de verkoper om de retourmogelijkheden te bespreken. Voor alle retourzendingen is een autorisatienummer nodig.
Productgarantie
Egofit loopbanden worden geleverd met één jaar garantie op alle onderdelen en arbeid. Dit betekent dat als een onderdeel van je loopband binnen een jaar na aankoop kapot gaat of defect raakt, Egofit het gratis repareert of vervangt. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of verwaarlozing.
Hier zijn de specifieke details van de Egofit loopbandgarantie:
- Onderdelen: Egofit repareert of vervangt defecte of slecht functionerende onderdelen binnen een jaar na aankoop. Dit omvat de motor, het frame, het dek, de riem en andere belangrijke onderdelen.
- Arbeid: Egofit betaalt ook de arbeidskosten voor het repareren of vervangen van defecte onderdelen. Dit is inclusief de verzendkosten van de loopband van en naar het reparatiecentrum en de arbeidskosten voor het diagnosticeren en repareren van het probleem.
- Uitsluitingen: De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik of verwaarlozing. Dit omvat schade veroorzaakt door overbelasting van de loopband, gebruik in een onjuiste omgeving of het niet opvolgen van de gebruikershandleiding.
Als u binnen een jaar na aankoop problemen ondervindt met uw Egofit-loopband, dient u contact op te nemen met de Egofit-klantenservice voor assistentie. Zij kunnen je helpen bij het oplossen van het probleem en indien nodig zorgen voor reparatie of vervanging.
Als je meer gedetailleerde informatie nodig hebt, stuur ons dan een e-mail op [email protected] en we helpen je verder.